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📘 Définition Le démarchage téléphonique désigne toute sollicitation à des fins commerciales effectuée par téléphone auprès d’un consommateur, sans que celui-ci n’en ait expressément fait la demande. Il peut concerner la vente de biens,...

📘 Définition Les pratiques commerciales réglementées désignent des techniques de vente ou de promotion autorisées par la loi mais soumises à un encadrement juridique strict, en raison des risques accrus de déséquilibre ou...

🔎 Qu’est ce qu’un contrat signé hors établissement? Un contrat signé hors établissement est un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans un contexte où le consommateur peut être plus vulnérable car en...

Définition d’une marketplace Une marketplace est une plateforme en ligne qui permet à des vendeurs tiers de proposer leurs biens ou services à des consommateurs.Elle peut être un simple intermédiaire (mise en relation) ou vendeur direct (vente en son nom...

Ces manipulations invisibles qui influencent vos choix en ligne Que sont les dark patterns ? Les dark patterns désignent des interfaces numériques (site, app, plateforme) volontairement conçues pour manipuler ou tromper l’utilisateur.Ces interfaces...