Lorsqu'une technologie produit un effet sur une personne, la première difficulté est souvent de comprendre ce qui s'est passé et à qui demander des explications. Une décision peut avoir été automatisée. Une image ou une voix peut avoir été reproduite artificiellement. Un contenu peut porter atteinte à une personne tout en circulant rapidement sur plusieurs plateformes.
Dans ces situations, l'ordre des démarches compte : identifier l'auteur ou l'organisme concerné, conserver les éléments utiles, exercer ses droits et déterminer le recours adapté.
Vie quotidienne et consommation
La règle s'est inversée : ce n'est plus à vous de vous inscrire pour ne pas être appelé.
Bloctel a disparu du code de la consommation. Un appel commercial suppose désormais votre consentement préalable, borné à un an, retirable oralement à tout moment — et c'est au démarcheur de prouver que vous aviez dit oui.
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Vie quotidienne et consommation
Quatorze jours pour revenir dessus, un an et quatorze jours si l'information a manqué.
Le délai de rétractation n'est pas le seul levier : l'absence d'exemplaire daté et le paiement encaissé avant sept jours sont prescrits à peine de nullité du contrat, et le second est un délit.
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Transparence algorithmique
Une décision automatisée vous a été opposée : ce que vous pouvez exiger
Refus de crédit, sélection d'un dossier locatif, tri d'une candidature.
Lorsqu'un score ou un système automatisé intervient dans une décision importante, la personne concernée peut disposer de droits pour comprendre les données utilisées, obtenir des informations sur le fonctionnement de la décision et, dans certaines situations, demander un réexamen. Le guide indiquera quoi demander, à qui et dans quel ordre.
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Protection de la vie privée
Votre voix ou votre image a été reprise par une intelligence artificielle
Conserver la preuve, demander le retrait, rechercher l'auteur.
Face à un hypertrucage ou à la reproduction artificielle d'une voix ou d'une image, la première démarche n'est pas toujours de demander immédiatement la suppression. Il s'agit d'abord de déterminer quels éléments conserver pour établir les faits, puis d'identifier les acteurs auxquels une demande peut être adressée.
Guide à paraître
Liberté d'expression et plateformes
Un contenu vous vise en ligne : les premières quarante-huit heures
Préserver les éléments utiles avant qu'un contenu soit supprimé, modifié ou davantage diffusé.
Un contenu préjudiciable peut disparaître rapidement tout en laissant des conséquences durables. Le guide sera centré sur l'urgence probatoire : ce qui doit être conservé, ce qu'il vaut mieux éviter de faire immédiatement, et les premières démarches préparant une demande de retrait ou un recours.
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